中消协表示，很多地方按建筑面积收采暖费，并将公摊面积纳入收费面积，但门厅和楼道根本没有任何采暖设施。一些小区自供暖价格由物业单方面核定价格、确定涨幅，价格构成不透明。还有一些物业公司利用代收采暖费之机，暗中抬高采暖价格从中牟利。部分物业将采暖费与物业费捆绑收取的做法太霸道。

      中消协建议应明确采暖费按使用面积收取，没有供暖设施的公摊，不应收费。小区自供暖价格构成向业主公开，在征得业主委员会或业主代表以及其他使用人代表同意后方能收取，采暖期结束，须向用热人公布收支情况。　　

      对于中消协的建议，国家发改委价格监督司表示，《城市供热价格管理暂行办法》对于相关问题作了明确规定，对于变相提价的，价格部门将加大查处力度。发改委联合财政部于去年12月下发相关文件，促进供热计量改造。物业公司代收采暖费时，可向委托单位收取手续费，但不得向业主收取手续费等额外费用。物业公司违反规定向业主多收费用的，业主可向价格主管部门举报。